Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [09-12-2025]

Pilates Temple exploite cette boutique et ce site web (ci-après les « Services ») afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Cette Politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et au Code de droit économique belge.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier.

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : données bancaires, détails de transaction (nous ne stockons pas vos numéros de carte complets, cela est géré par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de l’appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, interactions avec le site (via cookies).

2. UTILISATION DE VOS DONNÉES Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Exécuter le contrat de vente : traiter les commandes, livraisons, retours et paiements.

  • Le service client : communiquer avec vous (confirmations, SAV).

  • Obligations légales : comptabilité et fiscalité.

  • Marketing : vous envoyer des offres (uniquement avec votre consentement explicite, ex: newsletter).

3. PARTAGE À DES TIERS Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service :

  • Shopify : qui héberge notre boutique.

  • Logistique : transporteurs (pour la livraison).

  • Paiement : prestataires bancaires (Stripe, PayPal).

4. SÉCURITÉ ET CONSERVATION Vos données sont stockées de manière sécurisée. Conformément au droit belge, nous appliquons les durées de conservation suivantes :

  • Données de commande (Facturation) : 10 ans (Obligation comptable légale).

  • Données marketing (Newsletter) : 3 ans après votre dernière activité, sauf désinscription de votre part.

  • Données de navigation (Cookies) : 13 mois maximum.

5. VOS DROITS (RGPD) Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").

  • Droit d'opposition ou de retrait du consentement.

  • Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@pilatestemple.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (Belgique) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX Nos services étant hébergés par Shopify (Canada), certaines données peuvent être transférées hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission Européenne garantissant la sécurité de vos données.

7. MINEURS Les Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants.

8. CONTACT Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à : info@pilatestemple.com